1 |
הקשבה פעילה |
התמקדות מלאה בדובר ובמסרים שלו, תוך הימנעות מהסחות דעת. |
2 |
שמירה על קשר עין |
שמירה על קשר עין עם הדובר מראה שהנך מקשיב ומעורב בשיחה. |
3 |
הנהון ותגובות קוליות |
הנהון ותגובות קוליות כמו "כן" או "מממ" מראים שהנך מקשיב ומבין. |
4 |
הימנעות מהפרעות |
הימנעות מלקטוע את הדובר ולאפשר לו לסיים את דבריו. |
5 |
שאלות מבהירות |
שאלות מבהירות מראות שהנך מקשיב ומעוניין להבין טוב יותר. |
6 |
הקשבה ללא שיפוט |
הקשבה ללא שיפוט מאפשרת לדובר להרגיש בנוח ולשתף יותר. |
7 |
סיכום וחזרה |
סיכום וחזרה על הנאמר מראים שהנך מקשיב ומבין את המסר. |
8 |
הקשבה לשפת הגוף |
שימת לב לשפת הגוף של הדובר יכולה לספק מידע נוסף על רגשותיו. |
9 |
הימנעות מלתכנן תגובה |
הימנעות מלתכנן את התגובה שלך תוך כדי הקשבה מאפשרת הקשבה מלאה יותר. |
10 |
הקשבה לרגשות |
הקשבה לרגשות מאחורי המילים יכולה לשפר את ההבנה והאמפתיה. |
11 |
הימנעות מהסחות דעת |
הימנעות מהסחות דעת כמו טלפון או מחשב מאפשרת הקשבה מלאה יותר. |
12 |
הקשבה ללא הנחות מוקדמות |
הקשבה ללא הנחות מוקדמות מאפשרת הבנה טובה יותר של המסר. |
13 |
הקשבה לטון הדיבור |
שימת לב לטון הדיבור יכולה לספק מידע נוסף על רגשות הדובר. |
14 |
הקשבה ללא הפרעות חיצוניות |
הקשבה בסביבה שקטה וללא הפרעות חיצוניות מאפשרת הקשבה מלאה יותר. |
15 |
הקשבה ללא דעות קדומות |
הקשבה ללא דעות קדומות מאפשרת הבנה טובה יותר של המסר. |
16 |
הקשבה ללא הסחות פנימיות |
הקשבה ללא הסחות פנימיות כמו מחשבות או דאגות מאפשרת הקשבה מלאה יותר. |
17 |
הקשבה ללא שיפוט עצמי |
הקשבה ללא שיפוט עצמי מאפשרת הקשבה מלאה יותר ופחות הסחות דעת. |
18 |
הקשבה ללא ציפיות |
הקשבה ללא ציפיות מאפשרת הבנה טובה יותר של המסר. |
19 |
הקשבה ללא פחד |
הקשבה ללא פחד מאפשרת הקשבה מלאה יותר ופחות הסחות דעת. |
20 |
הקשבה ללא לחץ |
הקשבה ללא לחץ מאפשרת הקשבה מלאה יותר ופחות הסחות דעת. |