מספר |
טיפ |
תיאור |
1 |
הקשבה פעילה |
הקשבה מלאה וממוקדת לדברי הזולת מבלי להתערב או להתכונן לתגובה. |
2 |
הבעת הערכה |
הבעת תודה והערכה על מעשים קטנים וגדולים כאחד. |
3 |
כנות |
שיתוף כנה של רגשות ומחשבות, תוך שמירה על כבוד הזולת. |
4 |
התחשבות |
התחשבות בצרכים וברגשות של האחרים. |
5 |
פתיחות |
פתיחות לרעיונות חדשים ולשינויים. |
6 |
התנצלות |
התנצלות כנה כאשר טעינו או פגענו במישהו. |
7 |
זמן איכות |
הקצאת זמן איכות לבלות עם אנשים חשובים לנו. |
8 |
תקשורת ברורה |
שימוש בשפה ברורה ומדויקת כדי למנוע אי הבנות. |
9 |
הומור |
שימוש בהומור כדי להקל על מתחים וליצור אווירה נעימה. |
10 |
כבוד |
התייחסות מכבדת לכל אדם, ללא קשר לדעותיו או מעמדו. |
11 |
סבלנות |
הפגנת סבלנות כלפי אנשים ומצבים שונים. |
12 |
הבנה |
ניסיון להבין את נקודת המבט של האחר. |
13 |
תמיכה |
הענקת תמיכה רגשית ומעשית לאנשים סביבנו. |
14 |
שיתוף פעולה |
עבודה משותפת לקראת מטרות משותפות. |
15 |
התפשרות |
מוכנות להתפשר ולמצוא פתרונות שמתאימים לכולם. |
16 |
אמפתיה |
הזדהות עם רגשותיו של האחר וניסיון להרגיש את מה שהוא מרגיש. |
17 |
אמון |
בניית אמון דרך התנהגות אמינה ושקופה. |
18 |
התמדה |
השקעה מתמשכת ביחסים ובשיפורם. |
19 |
התעניינות |
התעניינות אמיתית בחייהם ובתחומי העניין של אנשים אחרים. |
20 |
חיוביות |
שמירה על גישה חיובית ומעודדת ביחסים החברתיים. |