1 |
תקשורת ברורה |
שימוש בשפה ברורה ומדויקת בכל התקשורת הפנים-ארגונית. |
2 |
הקשבה פעילה |
הקשבה מלאה ומכוונת לדברי הצד השני בשיחות ובפגישות. |
3 |
ניהול זמן |
תכנון וניהול זמן באופן יעיל כדי להגיע ליעדים בזמן. |
4 |
עבודת צוות |
שיתוף פעולה ותמיכה הדדית בין חברי הצוות לשיפור הביצועים. |
5 |
משוב חיובי |
מתן משוב חיובי ובונה לעובדים כדי לעודד ולשפר את הביצועים. |
6 |
פתרון קונפליקטים |
שימוש בשיטות יעילות לפתרון קונפליקטים בצורה מכבדת ומקצועית. |
7 |
התמדה |
שמירה על התמדה ומחויבות ליעדים ולמשימות לאורך זמן. |
8 |
למידה מתמדת |
עידוד למידה והתפתחות מקצועית מתמדת בקרב העובדים. |
9 |
שקיפות |
שמירה על שקיפות בהחלטות ובתהליכים הארגוניים. |
10 |
כבוד הדדי |
טיפוח אווירה של כבוד הדדי ושוויון בין כל העובדים. |
11 |
ניהול משימות |
שימוש בכלים ושיטות לניהול משימות באופן יעיל ומאורגן. |
12 |
התארגנות |
שמירה על סביבת עבודה מסודרת ומאורגנת לשיפור הפרודוקטיביות. |
13 |
מוטיבציה |
עידוד ושמירה על מוטיבציה גבוהה בקרב העובדים. |
14 |
גמישות |
התאמה לשינויים וגמישות בהתנהלות היומיומית. |
15 |
אחריות |
קבלת אחריות על משימות ותוצאות בכל רמות הארגון. |
16 |
חדשנות |
עידוד חדשנות ויצירתיות בפתרון בעיות ובפיתוח מוצרים. |
17 |
שיתוף ידע |
שיתוף ידע וניסיון בין העובדים לשיפור הידע הארגוני. |
18 |
התמקדות בלקוח |
שמירה על התמקדות בצרכי הלקוחות ובשביעות רצונם. |
19 |
ניהול סיכונים |
זיהוי וניהול סיכונים באופן שיטתי ומתמשך. |
20 |
שיפור מתמיד |
שאיפה לשיפור מתמיד בכל תחומי הפעילות הארגונית. |