הקשבה פעילה |
הקשבה מלאה וממוקדת לדובר, תוך הימנעות מהפרעות והפגנת עניין והבנה. |
שפת גוף חיובית |
שימוש בשפת גוף שמשדרת פתיחות וחיוביות, כמו חיוך, קשר עין ותנוחה מזמינה. |
הבעת הערכה |
הבעת תודה והערכה על מעשים קטנים וגדולים, כדי לחזק את הקשרים החברתיים. |
התחשבות בזולת |
התחשבות בצרכים וברגשות של אחרים, וניסיון לעזור ולתמוך ככל הניתן. |
שימוש בשפה מכבדת |
שימוש בשפה מנומסת ומכבדת, תוך הימנעות מביטויים פוגעניים או משפילים. |
פתיחות לביקורת |
קבלת ביקורת ברוח טובה ושימוש בה כדי ללמוד ולהשתפר. |
השתתפות בפעילויות חברתיות |
השתתפות בפעילויות קבוצתיות כדי לחזק את הקשרים החברתיים ולפתח מיומנויות חברתיות. |
התנצלות כשהיא נדרשת |
התנצלות כנה ומלאה כאשר עשיתם משהו שפגע באחרים, וניסיון לתקן את המצב. |